Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Weltbonsai, Ihrem Fachhändler für hochwertige Bonsai-Bäume, Spezialwerkzeuge und kunstvolle Schalen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie ausführlich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website weltbonsai.com.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Bonsai Verkaufe
Dotzheimer Str. 44
65936 Wiesbaden
Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Daten und Verwendungszwecke

a) Beim Besuch unserer Website

Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Dies sind:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• jeweils übertragene Datenmenge
• Website, von der die Anforderung kommt
• Browser
• Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware

b) Bei Bestellungen in unserem Shop

Bei einer Bestellung in unserem Shop benötigen wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (für etwaige Lieferabsprachen)
• Zahlungsdaten (je nach gewählter Zahlungsmethode)

Diese Daten verwenden wir zur Vertragsabwicklung, einschließlich Lieferung, Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung.

c) Bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular anschreiben, speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.

3. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen (z.B. Website-Sicherheit, Shop-Optimierung)

4. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, soweit dies für die Vertragsabwicklung notwendig ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Versanddienstleister: Zur Lieferung Ihrer Bestellung (z.B. DHL, FedEx)
• Steuerbehörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung zur Übermittlung von Rechnungsdaten

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU erfolgt nur im Rahmen der Zahlungsabwicklung und nur, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. bei Bestellungen aus Japan).

5. Datenspeicherung

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es der jeweilige Zweck erfordert oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben:

• Bestelldaten: 10 Jahre nach Rechnungsstellung (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kontaktdaten aus Anfragen: 3 Jahre nach letztem Kontakt, sofern keine längere Speicherung erforderlich ist
• Logfiles: 7 Tage

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen:

• Verschlüsselung unserer Website via SSL/TLS
• PCI-DSS zertifizierte Zahlungsabwicklung
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Keine Speicherung von Kreditkartendaten auf unseren Servern
• Zugangsbeschränkungen für personenbezogene Daten

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Manche Cookies sind für den Betrieb unseres Shops notwendig, andere helfen uns, unser Angebot zu verbessern:

Notwendige Cookies

• Session-Cookies: Für die Funktionalität des Warenkorbs und den Login-Bereich
• Spracheinstellungen: Zur Speicherung Ihrer bevorzugten Sprache

Analyse-Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung)

• Google Analytics: Zur Analyse der Nutzung unserer Website (anonymisiert)
• Hotjar: Zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit

Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit ändern oder Cookies löschen. Bitte beachten Sie, dass ohne notwendige Cookies unser Shop möglicherweise nicht vollumfänglich nutzbar ist.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht: Bei unrichtigen personenbezogenen Daten
• Löschungsrecht: Sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Voraussetzungen
• Widerspruchsrecht: Gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format
• Widerrufsrecht: Für erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über uns zu beschweren.

9. Kontakt

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.